售后服務

  • 完善的維保體系

    維保模式多樣化

    維保模式可供選擇

    終生技術服務支持

    技術人員一對一服務

    服務響應及時

    7*24h全天候服務

    實現24h內現場支持

    實現72h內故障解決

    TEL:400-880-6789

  • 數字化運維模式

    物聯網遠程數據平臺

    終端數據支持服務

    全生命周期數據運營

    智能診斷平臺

    遠程故障診斷服務

    智能故障解決方案

  • 專業的技術支持

    服務團隊

    專業的技術團隊

    健全的響應機制

    技術指導

    用戶定期培訓

    增值技術服務

完善的維保體系

維保模式多樣化
· 維保模式可供選擇
  可依據客戶需求,選擇合適的維保模式· 終生技術服務支持
· 終身技術服務支持
  公司配備集研發、售后于一體的產品技術支持團隊,可針對用戶使用問題快速輸出解決方案,提供終生技術支持
 · 技術人員一對一服務
   針對每一臺燃氣輪機,配備專業技術人員一對一服務,實時監控燃氣輪機運行狀態

服務響應及時
· 7*24h全天候服務
  公司配備全天候值班人員,服務熱線,隨時響應用戶服務需求實現
· 實現24h內現場支持
  用戶如有迫切需求,如無不可抗因素,技術服務人員可在24h內抵達使用地,配合用戶解決問題
· 實現72h內故障解決
   針對全國范圍內的燃機輪機,各區域配置售后服務管理團隊,備品備件庫,可實現72h解決用戶反饋的燃機問題
· TEL:400-880-6789

數字化運維模式

物聯網遠程數據平臺
 · 終端數據支持服務

   公司已搭建遠程數據平臺,采集燃機輪機及其附屬設備的運行數據,實現集控中心、APP、WEB、PC端數據共享,實時掌握設備運行狀態 
 · 全生命周期數據運營
   基于數據平臺,監控各以燃氣輪機為核心的各能源站的運營狀態,如產能、能效等數據,避免運行狀態發生較大偏移

智能診斷平臺
· 遠程故障診斷服務

  針對各個系列燃氣輪機常見故障,采用機理建模法、數據驅動法、專家系統法,依托大數據,搭建智能故障診斷系統,可實現故障診斷快速化,遠程化
· 智能故障解決方案
  依托智能故障診斷庫,自動輸出解決方案給用戶

專業的技術支持

服務團隊
· 專業的技術團隊
  公司依托公司研發力量,搭建集各個專業的售后服務技術支持團隊
· 健全的響應機制
  目前已制定用戶需求響應機制,配備充足的人力、物力資源,快速響應并解決用戶問題

技術指導
· 用戶定期培訓
  針對用戶使用不同階段,展開對運行人員的定期培訓
· 增值技術服務
  依托遠程數據平臺定期完成運營分析,以經濟性、穩定性為基準,優化客戶運行策略,提高綜合能效

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